Hỗ trợ mua hàng

BƯỚC 1: CHỌN GHẾ

Mua hàng trực tiếp: Quý khách có thể ghé thăm Showroom của chúng tôi để ngồi thử ghế và chọn cho mình chiếc ghế phù hợp nhất tại địa chỉ: Tầng 1, Villa E08 The Manor, KĐT Mỹ Đình-Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội (Đường Đỗ Đình Thiện - phía sau TTTM The Garden)

Mua hàng Online: Quý khách có thể chọn cho mình một chiếc ghế phù hợp qua website: http://ghehanquoc.com hoặc http://ghehanquoc.vn để đảm bảo ghế còn hàng (vì chúng tôi có thể chưa kịp cập nhật trạng thái hết hàng) xin vui lòng gọi điện xác nhận với nhân viên chúng tôi qua số hotline: 0916 031 099 / 094 777 8288

BƯỚC 2: THANH TOÁN/ĐẶT TRƯỚC

Mua hàng trực tiếp: Khách hàng có thể thanh toán toàn bộ hoặc đặt trước một phần đơn hàng tại cửa hàng và thanh toán phần còn lại khi nhận được hàng tại địa điểm giao hàng. Xin lưu ý: tại showroom của chúng tôi có POS thanh toán và chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán toàn bộ đơn hàng qua POS.

Mua hàng Online: Khách hàng chuyển khoản toàn bộ hoặc một phần đơn hàng theo thông tin Tài Khoản dưới đây với nội dung theo cú pháp: Tên khách_Số điện thoại_Mã số đơn hàng. Sau khi nhận được được thông tin chúng tôi sẽ liên hệ ngay với Quý Khách và giao hàng trong vòng 48h sau khi chốt lại với khách về địa điểm giao hàng.

BƯỚC 3: GIAO HÀNG

Chúng tôi có chính sách giao hàng miễn phí trong bán kính 20km từ Showroom. Ở các địa điểm xa hơn/ ở các tỉnh khác thì phí giao hàng và thời gian giao hàng sẽ được chúng tôi báo lại sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng của Quý khách.

Sau khi nhận được xác nhận đơn hàng của Quý khách, chúng thôi sẽ sắp xếp giao hàng trong vòng 48h. Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ chuyển hàng đến tận nơi theo địa chỉ yêu cầu và lắp đặt tại địa điểm giao hàng hoặc theo các yêu cầu khác của Quý khách.

BƯỚC 4: ĐỔI HÀNG

Chúng tôi có chính sách đổi hàng trong vòng 7 ngày. 

Trường hợp hàng có lỗi và khách hàng muốn đổi sang sản phẩm mới, chúng tôi sẽ sắp xếp và đổi hàng cho Quý khách trong vòng 48h nếu hàng có sẵn trong kho.

Trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi hàng sang sản phẩm khác vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi kiểm tra tồn kho và sắp xếp đổi hàng cho Quý khách. Quý khách lưu ý, trong trường hợp này tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và địa điểm giao hàng, chúng tôi có thể tính thêm phí giao hàng.

BƯỚC 5: BẢO HÀNH SAU BÁN HÀNG

Chúng tôi có chính sách bảo hành 2 năm cho lỗi kỹ thuật của sản phẩm và 3 năm cho độ giãn, dão của lưới ghế. 

Khi gặp các vấn đề về trên/ có nhu cầu thay thế các bộ phận hỏng hóc của sản phẩm do quá trình sử dụng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách trong thời gian sớm nhất.